Rebi oma meeskond harjumustest välja

 Selleks, et suunata oma meeskond uusi lahendusi otsima saab kasutada väga lihtsaid strateegiaid, kirjutab McKinsey Quarterly. Tuleb aru saada ühest põhimõttest - meie aju on ehitatud energiat säästma ja seetõttu valib ta alati esmajoones lahenduse, mis on varem edu toonud. Uute lahenduste leidmiseks on aga vaja ajule lihtsalt uut infot anda, selleks:

Süübi iseendasse ja oma organisatsiooni.

• Läbi mõttes ja reaalsuses kogu oma toote või teenus ostmise protsess, märka ka pisiasju ja salvesta nii palju kui võimalik. 
• Külasta konkurente ja teiste valdkondade ärisid ning läbi sama protsess.
• Võrdle ja otsi sarnasusi ja erinevusi. 
• Mõtle ennast potentsiaalse kliendi rolli ja alusta oma toote kohta info otsimist veebist. Kuidas sa seda teeksid? Kui kaugele sa veebis jõuaksid? Kuhu takerduksid?

Kahtle iseenesest mõistetavas. 

• Küsige endalt uuesti mis äris me oleme? 
• Millist klienditeeninduse taset meie sihtgrupp ootab? 
• Mille eest ei ole kliendid kunagi valmis maksma?

Kasuta analoogiaid ja assotsiatsioone. 

• Mida Google meie infoga teeks? 
• Kuidas Disney meie püsikliendiprogrammi edasi arendaks? 
• Kuidas Southwest Airlines meie kulusid kärbiks? 
• Kuidas Zara meie tarneahela ümber korraldaks?

Loo piiranguid ja sunni inimesi sellega mugavustsoonist välja tulema. Mis oleks kui: 

• Saaksime kliendiga suhelda ainult internetis? 
• Saaksime tegeleda ainult ühe sihtgrupiga? 
• Peaksime liikuma B2B ärist B2C ärisse või vastupidi?
• Peaksime oma toodet edaspidi müüma kaks korda odavamalt?
• Meie suurim müügikanal kaoks üleöö ära?

Loovus ei ole väheste privileeg - pane oma inimesed ootamatutesse olukordadesse ja nad hakkavad uutmoodi mõtlema.

Loe: McKinsey Quarterly