Eesti Posti või siis Omniva juhatuse esimees Aavo Kärmas märkis oma juhtimispõhimõtteid kirja pannes, et oluline on oma tööd teha innukalt, põhjalikult ja hästi. Paraku juhtub alati ka vigu ning neid tuleb tunnistada ning neist õppida.
Aavo Kärmase juhtimispõhimõtted: kui ei ole võimalik teha hästi, siis ei maksa üldse teha
Juhime tähelepanu, et artikkel on rohkem kui viis aastat vana ning kuulub meie arhiivi. Ajakirjandusväljaanne ei uuenda arhiivide sisu, seega võib olla vajalik tutvuda ka uuemate allikatega.
1. Juhtimine on suurel määral kuulamine mitte kuulmine. Kuulan mitte ainult seda, mida töötajad ja kliendid räägivad, vaid ka seda, kuidas nad räägivad.
2. Olen aus ja pean oma lubadustest kinni. Hindan otsekohesust ka teiste puhul.
3. Kui ma midagi teen, siis teen innustunult ja põhjalikult. Kui ei ole võimalik teha hästi, siis ei maksa üldse teha.
4. Usaldan oma meeskonda, samas olen nende jaoks alati olemas. Luban eksida - kõik me teeme vigu, kuid neid tuleb tunnistada, nendest õppida ja tulevikus vältida.
5. Soovin kuulda lahendusi mitte probleeme. Probleeme ei tohi edasi lükata, vaid tuleb hakata neile lahendusi otsima, need ei lahene iseenesest. Iga suur probleem tundub tagasi vaadates oluliselt väiksemana ja tänane alati suurim.